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標題: 請有經驗大大幫忙解答~第一次買車的出險 [打印本頁]

作者: dosh613qq 時間: 2017-9-25 09:23
標題: 請有經驗大大幫忙解答~第一次買車的出險
小弟去年剛買了一台ALTIS 順便跟業務買了乙式險，小弟是台北人，因為朋友介紹關係跑去台南買車

今年七月保險到期，業務有來詢問是否要續保，我有知道跟該業務告知，我要出險，然後改保丙式~

業務說好，可是要先幫我續保才能出險，我就直接請業務幫我續保了~

接著續保後，我一直問該業務何時能出險，他一直說會再回電給我詳細時間。

到了九月初，我真的受不了了，直接跟TOYOTA原廠客服反映我的情況，已經繳了兩個月的續保，但是第一年的已是我還沒出險

後來該業務馬上回電給我，要我到台南去出險，但小弟因為工作關係無法下去台南，該業務說，那他就等我有空到台南再幫我出險!

小弟一直跟他說我沒空下去想在台北出，該業務也堅持要我到台南，說他在台南幫我辦了

請問該情況各位有經驗的大大......我該怎麼做比較好啊?我真的沒時間去台南啊!

還要到台南留車4天，我根本難以想像公司會不會宰了我- -

這是我第一次買車，懇請各位給點建議，謝謝

作者: 0912338619 時間: 2017-9-25 15:40
已過乙式期限應該無法用乙式出險了
可能只能用丙式出險
出險應不用在原買車地方吧?
不然網上許多人為什麼還都跑到北部買車
現在都有電腦連線了，在哪出險都可以
話說續保有保單給你嗎?
感覺這業務不老實
直接打0800問比較快

作者: apple 時間: 2017-9-25 17:36
如果是正常的出險
當然不必特地跑去哪裡

如果是不正常的出險...

作者: dosh613qq 時間: 2017-9-25 22:20
沒收到任何保單呢，今天詢問了該業務，他說早在台南我不知道的情況幫我辦好了出險，所以才一定要我去台南出險，頭痛

作者: cvccrc 時間: 2017-9-25 23:08

dosh613qq 發表於 2017-9-25 22:20
沒收到任何保單呢，今天詢問了該業務，他說早在台南我不知道的情況幫我辦好了出險，所以才一定要我去台南出 ...

那是他的問題.你太度強硬一點
早在台南你不知道的情況幫你辦好了出險.這就有問題了
請不要理會他太不老實了

作者: cvccrc 時間: 2017-9-25 23:15
本帖最後由 cvccrc 於 2017-9-25 23:16 編輯

dosh613qq 發表於 2017-9-25 22:20
沒收到任何保單呢，今天詢問了該業務，他說早在台南我不知道的情況幫我辦好了出險，所以才一定要我去台南出 ...

早在台南你不知道的情況幫你辦好了出險
光這句我就會搞死他
太不老實了
太度強硬一點,不用配合他

作者: ZZR2505 時間: 2017-9-26 00:07

dosh613qq 發表於 2017-9-25 22:20
沒收到任何保單呢，今天詢問了該業務，他說早在台南我不知道的情況幫我辦好了出險，所以才一定要我去台南出 ...

光這句(早在台南我不知道的情況幫我辦好了出險)他就犯了詐欺與偽造文書罪了!
看你們交情好不好,不然就請他好好配合你吧!再送個乙式或丙式吧!

作者: 0912338619 時間: 2017-9-26 08:54
本帖最後由 0912338619 於 2017-9-26 09:09 編輯

我住台中再彰化(認識的)買車
沒多久保單就寄來我家(當時買車送保險)
慎重懷疑業代可能沒幫你保險!
你太老實了，如樓上大大講的態度要強硬點
不然就打0800客訴
不知道是不是可以直接去家附近的toyota問看看
現在車資電腦都有連，查一下就知道

ps : 你是乙式及丙式都沒收到保單?
如是......有可能!!!!!!!!!!!!!!!

作者: dosh613qq 時間: 2017-9-29 01:09
感謝各位大大解答，已經0800客訴，很快沒有多久台南該所長已經出面親自處理，還要派人來台北幫我開車回去台南出險，等車子烤漆完畢後再派人開車回來台北給我交車，然後再討論後續補償問題@@希望看到車子回來不會又是唬弄我一下的~"~，他們所長對於我沒收到保單似乎也有點訝異，只能看到時候他們所長願意怎麼處理吧!

作者: 0912338619 時間: 2017-9-29 08:19
本帖最後由 0912338619 於 2017-9-29 08:31 編輯

dosh613qq 發表於 2017-9-29 01:09
感謝各位大大解答，已經0800客訴，很快沒有多久台南該所長已經出面親自處理，還要派人來台北幫我開車回去台 ...

車子給別人開回台南出險後再開回台北!!!!!!!!
最好先跟原廠確認大約所需里程，並確實跟原廠確認車況
不然到時車子有問題有的"揮"了

另我的業代說看能不能改為台北出險就好了，就不用去台南烤漆
我問如硬要在台北出險烤漆可不可以?
他說也是可以，變成台南保險公司要去台北看車後才能烤漆

建議跟台南所長再商量，看車子能不能再台北維修
請保險公司上台北看車
必竟車子借別人開，又是長距離，難保別人會如何對待車子

作者: Michael5833 時間: 2018-6-6 14:12
應該是沒幫你投(...XXX)保，出險全台都可以出險，只要你回原廠維修，簽名蓋章就可以了，流程保養廠會幫你跑。

作者: motorolachiu 時間: 2018-6-6 14:40
再不行.縣市政府都有消保官.這個很好用

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