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標題: 惡裂業務!請教幾個問題及建議?? [打印本頁]
作者: b1987123 時間: 2015-11-13 08:51
標題: 惡裂業務!請教幾個問題及建議??
惡劣問題如下：
1. 訂車時聲稱什麼時候要交車＂跳票＂
2. 聲稱車子還在配件中心裝配件打電話過去問跟本還沒裝＂跳票＂
3. 更扯的事當初交車時付頭期款＋保險現金，業務說有幫我投保送件要等作業流程寄到我家，等了兩個月沒收到，打電話詢問保險公司卻沒有幫我投保(這當中出意外誰負責?)我還有開到武陵清境、高雄，現在回想起來心裡都害怕
4. 交車時前擋風玻璃當初講好FSK卻變成3M
5. 要續保明年度我有規劃保險內容請他幫我照單子上投保，也約好付款日期和要乙式要到期整理，結果到營業所人不在公司打電話卻關機，還要特地請假去一趟營業所（因保險快到期了）
6. 把車開到保養廠要做到期整理預定這禮拜六要拿車，心血來潮昨天打電話問一下保養廠卻發現車子不在保養廠，業務聲稱保養廠沒有鈑噴幫我移至別的原廠做鈑噴（我問過專員保養廠確實有鈑噴）這中間是否有鬼？
萬一這中間車子發生問題怎麼辦？
明明跟他說過要到原廠做鈑噴為什麼車子不在原廠？
心得：
從一開始訂車到現在講話都沒有信用，講Ａ卻做Ｂ，講有投保卻沒有投保，約好時間卻不在營業所還關機，講是原廠鈑噴最後搞到車子不在原廠，請問我們該受限於當初買車業務嗎？請問可以換業務嗎？越想越氣
因明天要拿車我怕現在投訴他，會不會拿車又跳票我也不知道，會不會對我的車動手腳我也不知道？我該怎麼辦
我的問題：
1. 初險萬一如果不是在原廠，往後鈑金烤漆有問題該怎麼辦？
2. 請問如何更換業務？因為這業務另我感覺到不信任感很重，講Ａ卻做Ｂ
3. 我該如何投訴他呢？０８００？營業所長？
作者: dog24242 時間: 2015-11-13 09:21
本帖最後由 dog24242 於 2015-11-13 09:31 編輯
投訴媒體 或直接找所長出來談 講A做B 有憑有據應該很好幫你解決問題的
還有重點 您快開一年了 隔熱紙保險部分 怎現在才再提呢 當初交車時就應該核對配備和保險內容
如果是我 隔熱紙不對我也不會交車 
作者: manytime017052 時間: 2015-11-13 09:24
直接把這篇到官網投訴,保證水落石出,因為TOYOTA最不缺的就是業務!!開除幾個應該輕而易舉!!
作者: b1987123 時間: 2015-11-13 09:41
因為業務跟我講說保險單要過兩個禮拜才會下來寄到我家!結果等了兩個月都沒有!才發現沒投保
格熱紙我心想算了以後還需要他幫忙
結果如今初險整理也要搞我
不知到可以換業務嗎?
作者: p800 時間: 2015-11-13 09:49
遇到這樣的惡質業務 他還可以做那麼久阿?
光是下面兩點(事不過三)誠信問題 是我我就直接退單了 還跟他買到最後太扯了!!
給車商的保險費用 最安全的方式是轉帳(先確定是營業所配合的保險公司帳戶)或信用卡扣款給保險公司
業務收到現金 能做黑的手法太多了~
1. 訂車時聲稱什麼時候要交車＂跳票＂
2. 聲稱車子還在配件中心裝配件打電話過去問跟本還沒裝＂跳票＂
作者: free543349 時間: 2015-11-13 09:50
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作者: b1987123 時間: 2015-11-13 09:53
本帖最後由 b1987123 於 2015-11-13 09:58 編輯
我也滿衰的一開始網路預約試乘就是他接待他還是一位課長
現在比教害怕的事
因我有到保險期整理原訂明天拿車
不知到是否跳票?也不知到外面舨噴品直怎樣
作者: dog24242 時間: 2015-11-13 10:02
您是哪一區的業代阿
作者: b1987123 時間: 2015-11-13 10:10
桃竹苗 桃園龜山Toyota
因為我有用乙式到期整理,卻不在自己龜山廠用,卻在別的地方,肯定有問題
我在等明天交車情行,如果給我舨噴亂漆八招,我就要客訴!
作者: Robert 時間: 2015-11-13 10:43
1. 投訴0800,
2.0800 成效不彰，再轉媒體
作者: 溫柔 時間: 2015-11-13 11:03
這業務還真不良~什麼壞的都讓你遇上了~如樓上大所說先0800 效果不佳再來說 這種無良業務可以包一包回家吃自己了
作者: wchinnwc 時間: 2015-11-13 16:25
我已經覺得我的業務很爛....想不到還有更爛的..聲稱.講好(就是口說無憑)(這是業務的一貫作法).如果是鈑噴的話.可以等做完去原廠調資料(不管哪一間原廠.資料都通用)0800比營業所長實用(但你要先收集證據.電話錄音或者講話錄音)...我比較訝異的是經過3.你還悶不吭聲!!你的裂好像是這個劣..切記簽下何文件先拍照看清楚再簽.印章證件不要交人使用.自己用嘿!!
作者: p800 時間: 2015-11-13 18:28
本帖最後由 p800 於 2015-11-13 18:38 編輯
樓主的到期整理車子換板金烤漆,照道理來說龜山所是沒有版金烤漆設備的!應該會送到中壢廠或桃鶯廠~~
你可以問龜山所接待看看 車子是送原廠一定會紀錄地點~
不是送原廠 記錄會沒有 ~
沒有送原廠這位業務你可以收集當初投保的簽約單(營業所給你的客戶聯)
然後打保險公司客服查詢有無確實投保紀錄~
如果都沒有 可以告業務詐欺~~
明年選立委 現在可以找個後選人或是現任立委的主任橋一下就好~
作者: poiuy803 時間: 2015-11-13 20:18
哀.你們說的應該還算小事
我才賭~~~~氣勒.
當初價格貸款談定.交付訂金
交車後交付尾款.應該都OK吧
誰知收到貸款繳款單.幹~~
繳款金額與當初業務說的不一樣
各位大大.假如是你們會怎樣
作者: 圓夢時刻 時間: 2015-11-13 21:56
我碰到的惡質業務....把領牌車當全新車交車給我....
作者: 安a 時間: 2015-11-13 22:50
原來什麼業務都有...
作者: sos000061 時間: 2015-11-13 22:57
太慘了吧 快離開那個業務 不知道他下次會出什麼招
作者: wchinnwc 時間: 2015-11-15 19:51
回去看訂單...沒錄音沒白紙黑字.不過可以打試試0800但效果就不知道了....
作者: zaxs12333 時間: 2015-11-29 19:45
這個案例告訴大家 買車請砍到底
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